Skip to content

Tujuan & Manajemen Kinerja – 4 Tips Untuk Sukses Metrik

11 months ago

763 words

Tujuan sangat penting untuk membawa kehidupan pribadi dan kemakmuran bisnis Anda ke tingkat kinerja, kepuasan, dan kesuksesan yang lebih tinggi. Terlalu sering, niat terbaik bisa tergelincir dari waktu ke waktu. Berikut adalah 4 prinsip dasar yang berlaku untuk setiap resolusi, inisiatif, program, dasbor, atau MBO (manajemen berdasarkan tujuan; insentif atau sasaran peregangan):

1 Terhubung – pastikan Anda berfokus pada hal-hal dengan koneksi kuat ke tujuan keseluruhan.

2 Dapat ditindaklanjuti – pilih ukuran keberhasilan yang terhubung kuat yang memungkinkan Anda mengontrol hasil.

3 Prediktif – tekankan metrik yang dapat ditindaklanjuti dan terhubung dengan sebab-akibat yang kuat terhadap sasaran.

4. Didukung – setup lingkungan yang tepat untuk langkah-langkah prediksi untuk terus menghasilkan hasil yang kuat.

Cara Menghubungkan ke Gambar Besar Salah satu kesalahan metrik terbesar adalah pemilihan acak. Metrik terbaik mulai dengan gambaran besar:

  • Tujuan keseluruhan: Identifikasi keseluruhan tujuan perusahaan atau inisiatif Anda. Nyatakan secara kuantitatif. Ini harus menjawab pertanyaan: "Kami akan tahu ini berhasil ketika kita melihat _____ terjadi."
  • Fokus Cascading: Seperti air terjun, tujuan keseluruhan mengalir ke setiap tingkat program atau organisasi, untuk mengidentifikasi kontribusi berturut-turut untuk tujuan gambar besar.
  • Metrik: Definisi metrik bergerak dalam arah yang berlawanan dari tujuan mengalir. Bagaimana Anda mengukur kemajuan rencana tindakan di tingkat organisasi atau inisiatif yang paling rendah? Bagaimana ini akan bergulir ke atas melalui lapisan organisasi atau inisiatif yang berurutan?
  • Mengesahkan: Periksa jawaban Anda untuk logika dan sempurnakan sesuai kebutuhan.

Cara Membuat Tindakan Dapat Ditindaklanjuti Metrik pada lapisan terendah dari inisiatif atau organisasi memiliki tindakan yang paling tinggi. Fokus pada metrik yang paling dapat ditindaklanjuti adalah penting untuk 'menggerakkan jarum' metrik gambar besar.

  • Peluang atau Masalah: Ketika Anda mengidentifikasi masalah atau peluang yang perlu ditangani, ini adalah gejala yang akan Anda jelajahi untuk analisis akar masalah. Mulailah dengan masalah atau peluang yang dapat diamati, bukan dengan solusi yang mungkin.
  • Tujuan & Sasaran: Untuk gejala yang diidentifikasi, tentukan tujuan non-kuantitatif serta tujuan kuantitatif sebelum mengeksplorasi akar penyebab dan metrik.
  • Akar masalah: Identifikasi akar penyebab (s) dari keseluruhan gejala dengan menggunakan 5 Mengapa teknik atau Diagram Fishbone.
  • Mengesahkan: Validasi akar penyebab (s) untuk memastikan itu adalah masalah yang tidak berfungsi yang menghubungkan dengan jelas ke gejala.
  • Visi Bersama: Gunakan diagram analisis penyebab asal Anda untuk membantu menciptakan visi, pemberdayaan, dan momentum bersama.

Cara Membuat Ukuran Prediktif Tidak semua metrik yang dapat ditindaklanjuti merupakan prediksi dari sasaran gambar besar. Berfokus pada metrik yang dapat ditindaklanjuti prediksi mengarah ke hasil yang diinginkan untuk metrik gambar besar.

  • Input & Titik Kontrol: Di antara akar masalah yang diidentifikasi sebelumnya, beberapa mungkin menjadi masukan untuk proses kunci, dan yang lain mungkin merupakan titik awal yang penting dalam proses itu sendiri.
  • Sumber Daya & Budaya: Kemampuan suatu proses untuk mencapai tujuannya sering ditentukan oleh sumber daya, keterampilan, faktor keterlibatan pemangku kepentingan dan budaya. Ini adalah tuas yang mungkin Anda gunakan untuk meningkatkan input proses dan memproses titik kontrol.
  • Tallies: Untuk melacak kemajuan rencana aksi, gunakan penghitungan, lembar periksa, diagram kontrol, diagram berjalan, diagram lingkaran, atau metode pemantauan lainnya.

Cara Mempertahankan Hasil Sekarang Anda telah membangun momentum dalam terhubung, dapat ditindaklanjuti, metrik prediksi, pastikan Anda mendapatkan hasil yang langgeng.

  • Tashiro Chart: Untuk momentum berkelanjutan dalam memimpin kemajuan indikator, Tashiro Chart adalah rencana aksi satu halaman yang dikombinasikan dengan grafik tren dari indikator utama rencana aksi.
  • Panji Bendera: Untuk tampilan birdseye tentang apa yang berjalan dengan baik, Diagram Bagan memberikan indikasi cepat, tren, dan kekhawatiran tentang manajemen.
  • Balanced Scorecard: Seperti dasbor dasbor pilot yang mencerminkan spektrum metrik kunci pesawat udara, Balanced Scorecard secara singkat menggambarkan spektrum metrik utama untuk seluruh organisasi atau inisiatif. Idealnya, itu termasuk lapisan input, titik kontrol, dan pengungkit.
  • Ranjau Darat Verus Goldmines: Penggunaan dasbor yang tepat sangat penting. Ini sangat umum untuk metrik yang salah digunakan, salah dipercaya, dan salah dikelola. Apa yang diukur akan dilakukan, sehingga penggunaan metrik yang tidak tepat dapat menyebabkan perilaku yang tidak diinginkan yang dapat meniadakan nilai yang diharapkan dari memiliki metrik di tempat pertama.

Mustahil untuk Mengukur? Banyak upaya bisnis dan pribadi pada dasarnya bersifat non-kuantitatif. Sulit untuk melihat cara mengukur upaya semacam itu. Namun selalu ada indikator utama terkait yang dapat dilacak dengan ya / tidak, rendah / menengah / tinggi, atau metrik lain yang dapat dipantau dari waktu ke waktu untuk mengamati tren dan menilai kekuatan prediktif. Alat kreativitas sangat bagus untuk melihat tantangan-tantangan ini secara konstruktif. Untuk topik yang sulit dikuantifikasi, tanyakan pada diri Anda: apa tujuan gambar besar, apa yang bisa ditindaklanjuti, apa yang bisa diprediksi, dan bagaimana itu bisa menjadi berkelanjutan dari waktu ke waktu?

Untuk meningkatkan kemungkinan mencapai hasil yang bagus untuk tujuan apa pun, identifikasi terhubung dan dapat ditindaklanjuti fokus area, dan tekankan prediksi metrik dengan alat yang terencana untuk berkelanjutan momentum dan kesuksesan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *